Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bj37

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết rõ dữ liệu cá nhân của mình đi đến đâu, được dùng ra sao và ai có quyền truy cập.

Mã hoá dữ liệu tài khoảnKhông bán thông tin cho bên thứ baXác minh ví điện tử nội địaYêu cầu xoá dữ liệu được xử lý
bj37 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bj37
BẢO MẬT THỰC TẾ

Bốn điều chúng tôi thực sự làm để bảo vệ dữ liệu của bạn

Chính sách không chỉ là văn bản — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu tài khoản và lịch sử thanh toán của bạn không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn điểm chính bạn nên biết.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hoá bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn đăng nhập trên điện thoại hay xác nhận giao dịch qua MoMo.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên chỉ được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể xoá hoặc tắt chúng bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân không được giữ lâu hơn mức cần thiết cho vận hành tài khoản. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ đã định.

Xác minh danh tính

Khi bạn liên kết ví ZaloPay hoặc Viettel Money, quá trình xác minh so khớp tên chủ ví với thông tin tài khoản để ngăn truy cập trái phép từ bên ngoài.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian hợp lý và sẽ xác nhận lại với bạn qua kênh bạn đã dùng để gửi yêu cầu.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ hỗ trợ ngay trong tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email bảo mật Gửi email mô tả yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự.
Hỗ trợ tài khoản Với vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết, bạn có thể yêu cầu ngắt liên kết hoặc xem lịch sử xác minh trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại bj37

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Chúng tôi lưu mã định danh ví để xử lý giao dịch, không lưu mật khẩu hay mã PIN của bạn. Dữ liệu ví được bảo vệ bằng mã hoá và không được chia sẻ với bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ trong tài khoản. Chúng tôi tổng hợp danh sách dữ liệu đang lưu và gửi lại cho bạn trong thời gian hợp lý theo quy trình xử lý nội bộ.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và đáp ứng yêu cầu pháp lý hợp lệ nếu phát sinh.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển tab hoặc quay lại ứng dụng. Bạn có thể xoá cookie qua cài đặt trình duyệt di động; tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Liên hệ qua chat trong tài khoản hoặc gửi email với tiêu đề yêu cầu xoá dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và tiến hành xử lý theo trình tự, bao gồm ngắt liên kết các ví điện tử đã liên kết.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tạo tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang truy cập.